Q&A
商品について
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いつ使用すればいいですか?
食後や口内をさっぱりしたい時など、いつでもご使用いただけます。菌が増殖しやすい、①起床後、昼食後、就寝前でのご使用をおすすめしております。
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どのように使用すればよいですか?
ボトルは、液体をカップに適量(10〜20ml)を移し、パウチは1包を口に含み、15秒ほど液体を口腔内全体に行き渡らせるようにブクブクと口をゆすぎ、吐き出してください。
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刺激はどの程度ありますか?
アルコールやメントールが配合されていますので、刺激を感じられる方もおられるかもしれませんが、それぞれの配合量は抑えているため、刺激の少ない処方となっています。
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誤って飲み込んでしまったのですが、どうしたらよいでしょうか?
飲み込んでも害がない処方にしておりますが、万が一体調が悪くなってしまった場合は専門医にご相談ください。
または、日本中毒情報センターでも24時間365日ご相談を承っております。
一般の方は072-727-2499、医療機関の方は072-726-9923におかけください。 -
口内に炎症、異常を感じました。どうしたらよいでしょうか?
ただちに使用をやめ、専門医にご相談ください。
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使用期限はありますか?
通常、マウスウォッシュには使用期限は記載されておりません。容器に使用期限が記載されていないものは、薬機法の規定により、未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から3年間経過しても有効性、安全性はもちろん、使用感上も問題がないように設計されております。ただし、開封後はなるべくお早めにご使用ください。
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使用した後、水で口をすすいだ方が良いですか?
使用後に水ですすぐ必要はありません。
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全ての口臭予防に効果がありますか?
お口の中が原因の口臭には、効果が期待できますが、ニンニク・タバコ・アルコール等、外部要因の口臭や、内臓疾患等お口以外に原因がある口臭には効果を確認しておりません。
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どのくらいで効果が発現しますか?
個人差はありますが、使用直後から効果を発揮する設計にしております。
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歯みがき剤と洗口液を一緒に使用してもよいですか?
使用していただけます。歯みがき剤での歯みがきのあと、洗口液を使用してください。
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それぞれのフレーバーはどのように違いますか?
Dancing Roseはバラの香り、Lemon Kissesはレモンの香り、Lazy Earl Greyは紅茶の香りです。
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ボトルは1本でどのくらい使用できますか?
1回あたり10mlで使用する場合は、約40回分、1回あたりを多め(20ml)に使用する場合は約20回分です。
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yetは何歳から使用できますか?
アルコールやメントールが配合されていますので、乳幼児や子供には刺激を感じられる方もおられるかもしれませんので、違和感を感じられるようでしたら、ご使用を中止して下さい。
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yetは妊娠、授乳中の使用はできますか?
妊娠中、授乳中は通常のお体の状態と異なり繊細な時期ですので、ご使用の前に製品(又は製品裏面の成分表示のコピー等)を持って、主治医または、医師、歯科医師、薬剤師にご相談ください。
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1日で何回使用するのが適切ですか?
1日に何回でもお使いいただけますが、目安として、1日3〜5回程度をおすすめしております。
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水で薄めて使ってもよいですか?
原液のままお使いください。
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口内炎があるときに使っても大丈夫ですか?
必要に応じて医師や歯科医師にご相談の上、ご使用ください。
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スプレー容器に移し替えて使ってもよいですか?
はい、市販のスプレー容器に移し替えて使うこともできます。ただし、スプレー容器の衛生管理には注意してください。
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別の容器に移し替えて使用してもよいですか?
yetは入っている容器に保ったままの状態でお使いいただくように設計され、製品の安定性が確認されております。そのため、製品の働きや衛生面などの観点からも移し替えはせずにお使いください。
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砂糖を使用していますか?
いいえ、砂糖は使用しておりません。
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のどうがいをしても大丈夫ですか?
いいえ、のどのうがい用の製品ではありませんのでうがいには使用しないようにしてください。
yetはマウスウォッシュの位置づけの製品で、お口に含みお口の中をすすいだり、ブラッシングに使用していただくものです。yet製品のラベルに表示されている「使用方法」に沿って正しくお使いください。
購入について
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送料はかかりますか?
全国一律で500円の送料になっております。
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返品は可能ですか?
「商品に不具合があった」
「到着した商品にキズがついていた」
「商品の部品が足りない」
「注文した商品と違う商品が届いた」
など、お届けした商品に不具合があった場合、
内容確認後ただちに、不足部品・正常品の手配をさせていただきます。
※予約商品などで在庫が無い場合・・・ 入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡致します。
※商品が廃盤(または入荷未定)の場合…ご返品でのご対応となります。ご了承ください。
なお、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文下さい。 -
不良品返品の際の返金はどうなりますか?
返品商品の弊社到着を確認後、お客様へ振込み等によりご返金をさせて頂きます。
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セールやポイントサービスは行っていますか?
当店ではポイントサービスは行っておりませんが、セール情報はサイト・Instagram等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
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直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
販売店情報はInstagram等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
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「のし」をつけてもらうことは可能ですか?
恐れ入りますが、「のし」のご用意はございません。
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贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
恐れ入りますが、オンラインショップにおける「ギフトラッピング」のご用意はございません。
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売り切れの商品が再入荷されたら、直接メールで連絡をもらうことはできますか?
再入荷情報を個別にお知らせすることは行っておりません。
商品の入荷情報はサイト、Instagram等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。 -
売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。
再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、お知らせすることができません。
商品の入荷情報はサイト、Instagram等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。 -
商品の取り置きはお願いできますか?
恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。 -
実店舗で購入した商品をオンラインショップで返品・交換できますか?
実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、実店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換はオンラインショップでは承ることが出来ません。
お手数ですが、お買い上げいただいた店舗までお問い合わせください。 -
オンラインショップで購入した商品を実店舗で返品・交換できますか?
実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、オンラインショップでお買い上げいただいた商品の返品や交換を実店舗で承ることはできません。
お手数ですが、オンラインショップまでお問い合わせください。